Nota general

De acuerdo con el Artículo 13 de la Constitución Federal Suiza y el Reglamento Federal de Protección de Datos (DSG), toda persona tiene derecho a la protección de su privacidad y a la protección contra el uso indebido de sus datos personales. Los operadores de estos sitios web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta política de privacidad.

En colaboración con nuestros proveedores de alojamiento, nos esforzamos por proteger las bases de datos al máximo contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o falsificaciones.

Le advertimos que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso por parte de terceros.

Al utilizar este sitio web, usted acepta la recopilación, el procesamiento y el uso de datos como se describe a continuación. Este sitio web generalmente se puede visitar sin registro. Datos como las páginas visitadas, el nombre del archivo visitado, la fecha y la hora se almacenan en el servidor con fines estadísticos sin estar directamente relacionados con usted. Los datos personales, en particular su nombre, dirección postal o dirección de correo electrónico, se recopilan de forma voluntaria siempre que sea posible. No se cederán a terceros sin su consentimiento.

Tratamiento de datos personales

Los datos personales son toda información relativa a una persona física identificada o identificable. El interesado es la persona cuyos datos personales son objeto de tratamiento. El tratamiento abarca cualquier gestión de datos personales, independientemente de los medios y procedimientos utilizados, en particular el almacenamiento, la divulgación, la adquisición, la supresión, la conservación, la modificación, la destrucción y el uso de dichos datos.

Tratamos los datos personales de conformidad con la legislación suiza de protección de datos. Además, en la medida en que sea aplicable el RGPD de la UE, tratamos los datos personales de conformidad con las siguientes bases jurídicas en relación con el artículo 6 (1) del RGPD:

• Consentimiento (artículo 6 (1) (a) del RGPD) – El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos personales que le conciernen para uno o varios fines específicos.
• Ejecución de un contrato y consultas precontractuales (artículo 6 (1) (b) del RGPD) – El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
• Obligación legal (artículo 6 (1) (c) del RGPD): el procesamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
• Protección de intereses vitales (artículo 6 (1) (s) 1 (d) del RGPD) – El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física.
• Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) del RGPD): el procesamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, a menos que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales.
• Procedimiento de solicitud como relación precontractual o contractual (artículo 9 (2) (b) del RGPD) – Si, como parte del procedimiento de solicitud, se solicitan a los solicitantes categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 (1) del RGPD (p. ej. datos de salud, como discapacidad grave u origen étnico) para que el responsable del tratamiento o el interesado puedan ejercer los derechos derivados del derecho laboral y de la seguridad social y la protección social y cumplir con sus obligaciones al respecto, su tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 9 (2) (b) del RGPD, en el caso de la protección de los intereses vitales de los solicitantes u otras personas de conformidad con el artículo 9 (2) (c) del RGPD o para fines de atención sanitaria preventiva o medicina del trabajo, para la evaluación de la capacidad del empleado para trabajar, para diagnósticos médicos, atención o tratamiento en el sector sanitario o social o para la administración de sistemas y servicios en el sector sanitario o social de conformidad con el artículo 9 (2) (h). del RGPD. En el caso de una divulgación voluntaria de categorías especiales de datos, su procesamiento se basará en el art. 9 (2) (a) del RGPD.

Procesamos los datos personales durante el periodo necesario para la(s) finalidad(es) correspondiente(s). Si se requieren periodos de conservación más largos debido a obligaciones legales o de otro tipo a las que estemos sujetos, restringiremos el tratamiento en consecuencia.

Bases jurídicas pertinentes

De conformidad con el art. 13 del RGPD, le informaremos sobre la base legal para el tratamiento de nuestros datos. Si la base legal no se indica en la política de privacidad, se aplica lo siguiente: la base legal para obtener el consentimiento es el art. 6 (1) (a) y el art. 7 del RGPD; la base legal para el tratamiento para la prestación de nuestros servicios e implementación de medidas contractuales, así como para responder a consultas, es el art. 6 (1) (b) del RGPD; la base legal para el tratamiento para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el art. 6 (1) (c) del RGPD; y la base legal para el tratamiento para la protección de nuestros intereses legítimos es el art. 6 (1) (f) del RGPD. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el art. 6 (1) (d) del RGPD sirve como base legal.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas de conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación, la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las distintas probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas, para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Estas medidas incluyen, en particular, la protección de la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los mismos, así como del acceso, la introducción y la transferencia de datos, garantizando su disponibilidad y segregación. Asimismo, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y la respuesta a las amenazas a los datos. Asimismo, consideramos la protección de los datos personales desde el desarrollo y la selección de hardware, software y procesos, de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño tecnológico y la configuración predeterminada que facilita la protección de datos.

Transmisión de datos personales

Como parte de nuestro tratamiento de datos personales, es posible que estos se transmitan o divulguen a otras entidades, empresas, unidades organizativas legalmente independientes o personas físicas. Entre los destinatarios de estos datos se incluyen, por ejemplo, proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o proveedores de servicios y contenido integrado en un sitio web. En tales casos, cumplimos con los requisitos legales y, en particular, celebramos contratos o acuerdos pertinentes con los destinatarios de sus datos para protegerlos.

Tratamiento de datos en terceros países

Sujeto al consentimiento expreso o a la transmisión exigida contractual o legalmente, solo procesamos datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, una obligación contractual a través de las denominadas cláusulas de protección estándar de la Comisión Europea, si existen certificaciones o normativa interna vinculante de protección de datos (artículos 44 a 49 del RGPD, página de información de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Política de privacidad de cookies

Este sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que contienen datos de los sitios web o dominios visitados y que el navegador almacena en el ordenador del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita a un servicio en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración de idioma de un sitio web, el estado de inicio de sesión, el carrito de la compra o la ubicación donde se vio un vídeo. El término «cookies» también incluye otras tecnologías que realizan las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando la información del usuario se almacena mediante identificadores en línea seudónimos, también conocidos como «ID de usuario»).

Se distinguen los siguientes tipos de cookies y sus funciones:

• Cookies temporales (también conocidas como cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que un usuario haya abandonado una oferta en línea y haya cerrado su navegador.
• Cookies persistentes: Las cookies persistentes se almacenan incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, se puede guardar el estado de inicio de sesión o mostrar el contenido preferido directamente al volver a visitar un sitio web. Asimismo, se pueden almacenar en estas cookies los intereses del usuario, utilizados para medir el alcance o con fines de marketing.
• Cookies de origen: Las cookies de origen las establecemos nosotros mismos.
• Cookies de terceros: Las cookies de terceros son utilizadas principalmente por los anunciantes (los llamados terceros) para procesar información del usuario.
• Cookies necesarias (también: esenciales o absolutamente necesarias): Las cookies pueden ser absolutamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para guardar inicios de sesión u otras entradas del usuario o por razones de seguridad).
• Cookies de estadísticas, marketing y personalización: Las cookies también se utilizan generalmente para medir el alcance, así como cuando los intereses o el comportamiento de un usuario (por ejemplo, ver cierto contenido, usar funciones, etc.) en sitios web individuales se almacenan en un perfil de usuario. Dichos perfiles sirven para mostrar a los usuarios contenido que se ajuste a sus posibles intereses, por ejemplo. Este proceso también se conoce como «seguimiento», es decir, el seguimiento de los posibles intereses de los usuarios. Si utilizamos cookies o tecnologías de seguimiento, le informaremos por separado en nuestra política de privacidad o al solicitar su consentimiento.

Avisos sobre fundamentos jurídicos: La base legal sobre la que procesamos sus datos personales mediante cookies depende de si le solicitamos o no su consentimiento. Si este es el caso y usted consiente el uso de cookies, la base legal para el tratamiento de sus datos será el consentimiento otorgado. En caso contrario, los datos tratados mediante cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento empresarial de nuestra oferta en línea y su mejora) o, cuando el uso de cookies sea necesario, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Periodo de almacenamiento: A menos que le indiquemos explícitamente el periodo de almacenamiento de las cookies permanentes (por ejemplo, en el marco de un denominado “Cookie-Opt-In”), por favor considere que el periodo de almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Avisos generales sobre la revocación y la oposición (Opt-Out): Dependiendo de si el tratamiento se basa en su consentimiento o en una autorización legal, usted tiene en todo momento la posibilidad de revocar el consentimiento otorgado o de oponerse al tratamiento de sus datos mediante tecnologías de cookies (denominado en conjunto “Opt-Out”). Puede expresar su oposición inicialmente a través de la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (aunque esto podría restringir la funcionalidad de nuestra oferta en línea). También puede oponerse al uso de cookies con fines de marketing en línea mediante diversos servicios, especialmente en el caso del seguimiento (“tracking”), a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com. Además, puede encontrar más información sobre la oposición en el marco de las indicaciones sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Tratamiento de datos de cookies basado en el consentimiento: Utilizamos un procedimiento de gestión del consentimiento de cookies que permite obtener, gestionar y revocar el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies, o las operaciones de tratamiento y los proveedores mencionados en dicho procedimiento. La declaración de consentimiento se guarda para que no sea necesario volver a solicitarla y para que pueda demostrarse de conformidad con las obligaciones legales. El almacenamiento puede tener lugar en el servidor o en una cookie (las denominadas cookies opt-in o con la ayuda de tecnologías similares) para poder asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. Sujeto a la información individual sobre los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplica la siguiente información: El consentimiento puede conservarse hasta dos años. Se crea y almacena un identificador de usuario seudónimo junto con el momento del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (p. ej., qué categorías de cookies o proveedores de servicios se utilizan), así como el navegador, el sistema y el dispositivo utilizados.

• Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Interesados: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Base legal: Consentimiento (art. 6 (1) (a) RGPD), intereses legítimos (art. 6 (1) (f) RGPD).

Base legal: Consentimiento (art. 6 (1) (a) RGPD), intereses legítimos (art. 6 (1) (f) RGPD).

Este sitio web utiliza, por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales —como, por ejemplo, las solicitudes que usted nos envía como operador del sitio—, un cifrado SSL/TLS.
Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de “http://” a “https://” y aparece el símbolo de un candado en la barra del navegador.

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Política de privacidad de los archivos de registro del servidor

El proveedor de este sitio web recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Esto incluye:

• Tipo y versión del navegador
• sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre de host del ordenador que accede
• Hora de la solicitud del servidor

Estos datos no pueden asignarse a personas específicas. No se fusionarán con otras fuentes de datos. Nos reservamos el derecho a revisarlos posteriormente si detectamos indicios concretos de uso ilegal.

Servicios de terceros

Este sitio web puede utilizar Google Maps para integrar mapas, Google Invisible reCAPTCHA para proteger contra bots y spam, y YouTube para integrar vídeos.

Estos servicios, proporcionados por la empresa estadounidense Google LLC, utilizan cookies, entre otras cosas, y, como resultado, los datos se transfieren a Google en EE. UU. Asumimos que no se realiza ningún seguimiento personal únicamente mediante el uso de nuestro sitio web.

Google se compromete a garantizar una protección de datos adecuada de acuerdo con el Escudo de Privacidad entre EE. UU. y la UE y entre EE. UU. y Suiza.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Google.

Política de privacidad del formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos la información que nos proporcione, incluyendo los datos de contacto, para procesar su consulta y para preguntas posteriores. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

Política de privacidad de los datos del boletín informativo

Si desea recibir el boletín informativo que se ofrece en este sitio web, necesitamos su dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección proporcionada y que acepta recibirlo. No se recopilan más datos. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada y no los compartimos con terceros.

Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de sus datos, su dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín informativo en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace «Cancelar suscripción» incluido en el boletín.

Derechos de los interesados

Derecho de confirmación

Todo interesado tiene derecho a solicitar al operador del sitio web la confirmación de si se están tratando sus datos personales. Si desea ejercer este derecho de confirmación, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos en cualquier momento.

Derecho a la información

Toda persona cuyos datos personales sean objeto de tratamiento tiene derecho a obtener del operador de este sitio web, de forma gratuita, información sobre los datos personales almacenados sobre ella en cualquier momento, así como una copia de dicha información. Además, se podrá proporcionar la siguiente información, si procede:

• los fines del tratamiento
• las categorías de datos personales que se procesan
• los destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales
• cuando sea posible, el plazo previsto durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo
• la existencia de un derecho a la rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen o a la limitación del tratamiento por parte del responsable del tratamiento o de un derecho a oponerse a dicho tratamiento
• la existencia de un derecho de reclamación ante una autoridad de control
• Si los datos personales no se obtienen del interesado: toda la información disponible sobre el origen de los datos.

Además, el interesado tiene derecho a obtener información sobre si sus datos personales se han transferido a un tercer país o a una organización internacional. En tal caso, también tiene derecho a recibir información sobre las garantías adecuadas en relación con dicha transferencia.

Si desea ejercer este derecho de información, puede contactar con nuestro delegado de protección de datos en cualquier momento.

Derecho de rectificación

Toda persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernan. Asimismo, el interesado tiene derecho, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento, a solicitar que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.

Si desea ejercer este derecho de rectificación, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en cualquier momento.

Derecho de supresión (derecho al olvido)

Cualquier persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho a solicitar al responsable de este sitio web la supresión inmediata de los datos personales que le conciernan, siempre que concurra alguno de los motivos siguientes y el tratamiento no sea necesario:

• Los datos personales fueron recopilados o procesados de otro modo para fines para los que ya no son necesarios
• El interesado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento y no existe otro fundamento jurídico para el tratamiento
• El interesado se opone al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o el interesado se opone al tratamiento en caso de marketing directo y elaboración de perfiles relacionados.
• Los datos personales fueron tratados ilícitamente
• La supresión de datos personales es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros a la que está sujeto el responsable del tratamiento
• Los datos personales se recopilaron en relación con servicios de la sociedad de la información ofrecidos directamente a un niño.

Si se da alguna de las razones anteriores y desea solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por el operador de este sitio web, puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento. El responsable de protección de datos de este sitio web se asegurará de que su solicitud de eliminación se tramite de inmediato.

Derecho a la limitación del tratamiento

Cualquier persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho a solicitar al responsable de este sitio web la restricción del tratamiento si se cumple alguna de las condiciones siguientes:

• La exactitud de los datos personales sea impugnada por el interesado, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.
• El tratamiento es ilícito, el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación del uso de los mismos
• El responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales
• El interesado se ha opuesto al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular y aún no se ha verificado si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado

Si se cumple alguna de las condiciones mencionadas y desea solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales almacenados por el operador de este sitio web, puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento. El responsable de protección de datos de este sitio web gestionará la restricción del tratamiento.

Derecho a la portabilidad de datos

Toda persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a que estos datos se transmitan a otro responsable del tratamiento si se cumplen los requisitos legales.

Además, el interesado tiene derecho a que los datos personales se transmitan directamente de un responsable a otro, cuando sea técnicamente posible y siempre que esto no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros.

Para ejercer el derecho a la portabilidad de datos, puede ponerse en contacto en cualquier momento con el delegado de protección de datos designado por el operador de este sitio web.

Derecho a objetar

Toda persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular.

En caso de oposición, el operador de este sitio web dejará de tratar los datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para ejercer el derecho de oposición, puede ponerse en contacto directamente con el responsable de protección de datos de este sitio web.

Derecho a revocar el consentimiento de protección de datos

Toda persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de dichos datos en cualquier momento.

Si desea ejercer su derecho a revocar su consentimiento, puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento.

Servicios de pago

Para prestar servicios de pago, solicitamos datos adicionales, como los datos de pago, para procesar su pedido. Almacenamos estos datos en nuestros sistemas hasta que vencen los plazos legales de conservación.

Uso de Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps. Esto nos permite mostrarle mapas interactivos directamente en el sitio web y le permite utilizar cómodamente la función de mapas. Al visitar el sitio web, Google recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Esto ocurre independientemente de si Google le proporciona una cuenta de usuario con la que ha iniciado sesión o de si no existe ninguna. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se le asigne a su perfil de Google, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado o para el diseño personalizado de su sitio web. Esta evaluación se realiza, en particular (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) para ofrecer publicidad personalizada e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario; para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con Google. Puede encontrar más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos por parte de Google, así como más información sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, en: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Ads

Este sitio web utiliza el Seguimiento de Conversiones de Google. Si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Ads instalará una cookie en su ordenador. La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google. Estas cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, tanto Google como nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no se pueden rastrear las cookies en los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para compilar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.

Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para este fin; por ejemplo, configurando su navegador para que desactive la instalación automática de cookies o para que bloquee las cookies del dominio «googleleadservices.com».

Tenga en cuenta que no debe eliminar las cookies de inhabilitación mientras no desee registrar datos de medición. Si ha eliminado todas las cookies de su navegador, deberá volver a configurar la cookie de inhabilitación correspondiente.

Uso de Google Remarketing

Este sitio web utiliza la función de remarketing de Google Inc. Esta función está diseñada para mostrar anuncios basados en intereses a los visitantes del sitio web dentro de la red publicitaria de Google. Una cookie se almacena en el navegador del visitante del sitio web, lo que permite reconocerlo cuando visita sitios web pertenecientes a la red publicitaria de Google. En estas páginas, se pueden mostrar anuncios relacionados con el contenido al que han accedido previamente en sitios web que utilizan la función de remarketing de Google

Según Google, no se recopilan datos personales durante este proceso. Si, a pesar de todo, no desea utilizar la función de remarketing de Google, generalmente puede desactivarla configurando la opción correspondiente en http://www.google.com/settings/ads También puede desactivar el uso de cookies para publicidad basada en intereses a través de la Iniciativa de Redes Publicitarias (Advertising Network Initiative), siguiendo las instrucciones en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp .

Uso de Google reCAPTCHA

Utilizamos «Google reCAPTCHA» (en adelante, «reCAPTCHA») en nuestros sitios web. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, en adelante «Google». reCAPTCHA está diseñado para verificar si los datos introducidos en nuestros sitios web (por ejemplo, en un formulario de contacto) son introducidos por una persona o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis se inicia automáticamente en cuanto el visitante accede al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo de permanencia en el sitio web o los movimientos del ratón del usuario). Los datos recopilados durante el análisis se envían a Google. Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son informados de que se está realizando un análisis.

El tratamiento de datos se basa en el art. 6 (1) (f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su oferta web del espionaje automatizado abusivo y el spam. Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google en los siguientes enlaces: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und https://policies.google.com/terms?hl=de.

Política de privacidad de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited. Si el responsable del tratamiento de datos en este sitio web se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo o de Suiza, el tratamiento de datos de Google Analytics lo realiza Google LLC. Google LLC y Google Ireland Limited se denominan en adelante «Google».

Utilizando las estadísticas obtenidas, podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Este sitio web también utiliza Google Analytics para el análisis multidispositivo de los flujos de visitantes, que se realiza mediante un ID de usuario. Si tiene una cuenta de usuario de Google, puede desactivar el análisis multidispositivo de su uso en la configuración, en «Mis datos», «Datos personales».

La base legal para el uso de Google Analytics es el art. 6 (1) (f) del RGPD. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Cabe señalar que Google Analytics se complementa en este sitio web con el código «_anonymizeIp();» que se ha ampliado para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP. Esto significa que las direcciones IP se procesan de forma abreviada, lo que impide cualquier referencia personal. Si los datos recopilados sobre usted son personalmente identificables, se excluyen de inmediato y los datos personales se eliminan inmediatamente.

Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se abreviará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet.

Google Analytics utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Puede evitar que se guarden las cookies configurando su navegador; sin embargo, le advertimos que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que los procese descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: Google Analytics deaktivieren.

También puede evitar el uso de Google Analytics haciendo clic en este enlace: Desactivar Google Analytics. Esto almacenará una cookie de inhabilitación en su dispositivo de almacenamiento de datos, lo que impide que Google Analytics procese datos personales. Tenga en cuenta que si elimina todas las cookies de su dispositivo, estas cookies de inhabilitación también se eliminarán. Esto significa que deberá volver a configurar las cookies de inhabilitación si desea seguir impidiendo esta forma de recopilación de datos. Las cookies de inhabilitación se configuran para cada navegador y ordenador/dispositivo, por lo que deben activarse por separado para cada navegador, ordenador u otro dispositivo.

Política de privacidad de Google AdSense

En este sitio web utilizamos Google AdSense. Se trata de un programa publicitario de Google Inc. En Europa, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Con Google AdSense, podemos mostrar anuncios relevantes para nuestro tema en este sitio web.

Google AdSense utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes a los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea los mismos anuncios varias veces. Google utiliza un ID de cookie para registrar qué anuncios se muestran en cada navegador y, por lo tanto, puede evitar que se muestren varias veces. Además, Google AdSense puede utilizar los ID de cookies para registrar las conversiones relacionadas con las solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de Google Ads y posteriormente visita el sitio web del anunciante con el mismo navegador y realiza una compra. Según Google, las cookies de Google Ads no contienen información personal.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. Al integrar Google Ads, Google recibe información de que ha accedido a la sección correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, es posible que Google obtenga y almacene su dirección IP.

Puede evitar participar en este proceso de seguimiento de varias maneras:

1. Al configurar su navegador adecuadamente, en particular suprimiendo las cookies de terceros, no recibirá ningún anuncio de terceros;
2. desactivando las cookies de seguimiento de conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio «www.googleadservices.com» blockiert werden, https://adssettings.google.com, por lo que esta configuración se eliminará si borra sus cookies;
3. desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación «About Ads», a través del enlace https://www.aboutads.info/choices, teniendo en cuenta que esta configuración se eliminará si borra sus cookies;
4. mediante la desactivación permanente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en el enlace https://www.google.com/settings/ads/plugin. Le informamos que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta oferta en su totalidad.

Política de privacidad para el uso de Google Web Fonts

Este sitio web utiliza las llamadas Web Fonts para la presentación uniforme de tipografías, las cuales son proporcionadas por Google. Al acceder a una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en la memoria caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes. Si su navegador no admite Web Fonts, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.

Puede encontrar más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Tag Manager

Google Tag Manager es una solución que nos permite gestionar las denominadas etiquetas del sitio web a través de una interfaz, pudiendo así integrar, por ejemplo, Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta en línea. El propio Tag Manager, que implementa las etiquetas, no procesa datos personales de los usuarios. En lo que respecta al tratamiento de los datos personales de los usuarios, se remite a la siguiente información sobre los servicios de Google. Normas de uso: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Uso de fuentes de Adobe

Utilizamos Adobe Fonts para el diseño visual de nuestro sitio web. Adobe Fonts es un servicio proporcionado por Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, EE. UU. (Adobe), que nos da acceso a una biblioteca de fuentes. Para integrar las fuentes que utilizamos, su navegador debe conectarse a un servidor de Adobe en EE. UU. y descargar la fuente necesaria para nuestro sitio web. Esto informa a Adobe de que se accedió a nuestro sitio web desde su dirección IP. Para obtener más información sobre Adobe Fonts, consulte la política de privacidad de Adobe, a la que puede acceder aquí: Adobe Fonts

Uso de Fonts.com

Este sitio web utiliza Fonts.com, un servicio de visualización de fuentes proporcionado por Monotype Imaging Holdings Inc., que permite a este sitio web incorporar contenido de este tipo en sus páginas. Datos personales recopilados: Datos de uso y diversos tipos de datos, según se especifica en la política de privacidad del servicio. Lugar de tratamiento: Estados Unidos de América (EE. UU.); Política de privacidad.

Servicios de agencia

Procesamos los datos de nuestros clientes de conformidad con la normativa federal de protección de datos (Ley de Protección de Datos, DSG) y el RGPD de la UE en el marco de nuestros servicios contractuales.

Tratamos datos de inventario (p. ej., datos maestros del cliente, como nombres o direcciones), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (p. ej., entradas de texto, etc.), datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo), datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos), datos de uso y metadatos (p. ej., en el contexto de la evaluación y medición del éxito de las medidas de marketing). Los interesados incluyen a nuestros clientes, clientes potenciales, sus clientes, usuarios, visitantes del sitio web, empleados y terceros. La finalidad del tratamiento es la prestación de servicios contractuales, la facturación y nuestro servicio de atención al cliente. La base jurídica del tratamiento es el art. 6 (1) (b) del RGPD (servicios contractuales) y el art. 6 (1) (f) del RGPD (análisis, estadísticas, optimización, medidas de seguridad). Procesamos los datos necesarios para establecer y cumplir los servicios contractuales e indicamos la necesidad de prestarlos. La divulgación a terceros solo se produce si es necesaria en el marco de un pedido. Al procesar los datos que nos proporciona en el marco de un pedido, actuamos de acuerdo con las instrucciones del cliente y los requisitos legales para la tramitación del contrato, de conformidad con el art. 28 del RGPD, y no procesamos los datos para fines distintos a los especificados en el pedido.

Eliminamos los datos una vez vencida la garantía legal y obligaciones similares. La necesidad de conservar los datos se revisa periódicamente. En el caso de las obligaciones legales de archivo, la eliminación se produce tras su vencimiento. En el caso de los datos que nos proporciona el cliente en el marco de un pedido, los eliminamos de acuerdo con las especificaciones del pedido, generalmente tras la finalización del mismo.

Servicios contractuales

Procesamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes e interesados (denominados en conjunto como «socios contractuales») en el marco de relaciones contractuales y similares, así como de las medidas asociadas y de la comunicación con los socios contractuales (o de forma precontractual), por ejemplo, para responder consultas.

Procesamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger nuestros derechos y con fines administrativos y de organización empresarial relacionados con dichos datos. Solo compartimos los datos de los socios contractuales con terceros, dentro del marco legal vigente, en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para cumplir obligaciones legales, o bien con el consentimiento de las personas afectadas (por ejemplo, con servicios de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, subcontratistas, bancos, asesores fiscales y legales, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Sobre otros tipos de procesamiento, por ejemplo, con fines de marketing, se informa a los socios contractuales en el marco de esta política de privacidad.

Indicamos a los socios contractuales qué datos son necesarios para los fines mencionados antes o en el momento de la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante señalización especial (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos u otros), o bien de forma personal.

Eliminamos los datos una vez transcurridos los plazos legales de garantía y obligaciones similares, es decir, por regla general, después de 4 años, salvo que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por motivos legales de archivo (por ejemplo, para fines fiscales, normalmente 10 años). Los datos que se nos hayan revelado en el marco de un encargo por parte del socio contractual se eliminan de acuerdo con las disposiciones del encargo, normalmente al finalizar el mismo.

En la medida en que utilicemos proveedores externos o plataformas para la prestación de nuestros servicios, serán de aplicación, en la relación entre los usuarios y los proveedores, las condiciones generales y políticas de privacidad de dichos terceros o plataformas.

Cuenta de cliente: Los socios contractuales pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o de usuario, en adelante “cuenta de cliente”). Si la creación de una cuenta de cliente es necesaria, se informará a los socios contractuales al respecto, así como de los datos necesarios para el registro. Las cuentas de cliente no son públicas y no pueden ser indexadas por motores de búsqueda. Durante el registro, así como en posteriores inicios de sesión y usos de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con las marcas de tiempo de acceso, para poder demostrar el registro y prevenir posibles usos indebidos.

Cuando los clientes cancelan su cuenta de cliente, los datos relacionados con la misma se eliminan, salvo que su conservación sea necesaria por razones legales. Es responsabilidad de los clientes guardar sus datos en caso de cancelación de la cuenta.

Análisis e investigación de mercado: Por motivos empresariales y para poder identificar tendencias de mercado y necesidades de los socios contractuales y usuarios, analizamos los datos que tenemos sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., pudiendo incluir en el grupo de personas afectadas a socios contractuales, interesados, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea.

Los análisis se realizan con fines de evaluaciones empresariales, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Podemos, en caso de estar disponibles, considerar los perfiles de usuarios registrados junto con sus datos, como los servicios utilizados. Los análisis son exclusivamente para nuestro uso interno y no se divulgan externamente, salvo en el caso de análisis anónimos con valores agregados. Además, respetamos la privacidad de los usuarios y tratamos los datos para fines de análisis de forma pseudonimizada y, cuando sea posible, anonimizada (por ejemplo, como datos agregados).

Tienda y comercio electrónico: Procesamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, adquirir o encargar los productos, bienes y servicios elegidos, así como para su pago y entrega o ejecución. Cuando sea necesario para la ejecución de un pedido, recurrimos a proveedores de servicios, especialmente empresas postales, de transporte y mensajería, para realizar la entrega o ejecución ante nuestros clientes. Para la gestión de pagos utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago. Los datos necesarios se indican como tales en el marco del proceso de pedido o adquisición comparable, e incluyen la información requerida para la entrega, prestación y facturación, así como los datos de contacto para posibles consultas.

Servicios de agencia: Procesamos los datos de nuestros clientes en el marco de nuestras prestaciones contractuales, que pueden incluir, por ejemplo, consultoría conceptual y estratégica, planificación de campañas, desarrollo/asesoría o mantenimiento de software y diseño, implementación de campañas y procesos, gestión, administración de servidores, análisis de datos/servicios de consultoría y formación.

Nota sobre la transferencia de datos a EE. UU.

Nuestro sitio web incluye herramientas de empresas con sede en EE. UU. Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales podrían transferirse a los servidores estadounidenses de dichas empresas. Cabe señalar que EE. UU. no es un tercer país seguro según la legislación de protección de datos de la UE. Las empresas estadounidenses están obligadas a revelar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como titular de los datos, pueda emprender acciones legales. Por lo tanto, no se descarta que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, las agencias de inteligencia) procesen, evalúen y almacenen permanentemente sus datos en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos ninguna influencia sobre estas actividades de procesamiento.

Derechos de autor

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Preguntas para el Delegado de Protección de Datos

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